SAP reconnait l'expertise de Business At Work en lui accordant la certification PCoE

Le programme PCoE, lancé par SAP, au niveau mondial, a pour objectif de garantir la qualité des services de support assurés par ses partenaires. Il se traduit par la réalisation par SAP AG d'audits poussés portant sur l'organisation, les processus et les outils. Cette certification atteste de la capacité de Business At Work à fournir un support de qualité répondant aux exigences de SAP en terme d’infrastructure, d’organisation, de processus, d’outils, d’équipe.

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SEPARATION SAP

Support Editeur SAP (DVA) et support On Demand (TMA à la demande)

Vous liberez du temps
L’offre Service On Demand (SOD) permet de gérer facilement les débordements de charge ou les absences de vos collaborateurs clefs avec un investissement minimal.
Une grande souplesse
Vous accédez, à des compétences clefs dans un cadre qui allie flexibilité et exigence de qualité sans engagement de durée ni de volume d’affaire.
Des processus simples et industrialisés
Nous établissons un contrat de support personnalisé définissant précisément le cadre d’exécution des prestations: Cadre de fonctionnement, Progiciels, Environnement Technique, Périmètre des services, SLA, Conditions particulières, Prise d’effet, Livrables et reporting
Une offre compétitive
Nos ressources sont réparties de manière transparente entre les sites clients et nos centres de services de Paris, Colombelles, Londres et de l'Ile Maurice. Cela vous permet de sélectionner la combinaison d’offres la plus adaptée à vos besoins.
Des bénéfices tangibles
Un seul interlocuteur pour votre maintenance Éditeur (DVA) et votre TMA. Une grande connaissance du système SAP et des infrastructures vous permettant de vous concentrer sur votre métier. Une meilleure qualité de services, une mise en œuvre efficace, des processus pertinents basés sur les règles de l’art. Un rapport qualité-prix attrayant grâce à l’utilisation de synergies.
De nombreuses références
Accenture, Agence de la Biomédecine - ABM, Centre Scientifique et Technique du Batiment (CSTB), CNC Centre National Cinématographie, Deloitte, Hitachi computer products Europe , Renault Sport, Sowind, Stallergenes, Thales Avionics ...

 

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